作業の流れ

お客様へ

寝屋川市を拠点とする「Remake」は、故人様の最期を偲ぶ「遺品整理」と「特殊清掃」を承っております。
「遺品整理」や「特殊清掃」は、どちらも専門的な知識・技術が必要になってくる作業です。

当社ではそんなデリケートな作業を滞りなく、お客様にとって最適なカタチで終えることができるよう、専門家として信頼いただける活動に努めております。

また、当社が何よりも大切にしているのは、お客様の気持ちに寄り添うこと。
故人様を亡くされたつらいお気持ち、哀しいお気持ちに寄り添い、ご遺族様と一緒に生きてきた証を偲ぶことができれば、と考えています。

私達の活動が少しでもご遺族様のお気持ちをなぐさめ、「次の一歩へ」踏み出す手助けを担うものになれば幸いです。

【1】お問い合わせ
ご依頼やご相談をお考えでしたら、まずはお電話かメールにてご連絡ください。
簡単な内容をお伺いし、お見積りの日取りをご相談いたします。

【電話】090-8235-7154
【メール】こちらのフォームよりどうぞ(24時間受付)≫
【対応エリア】寝屋川市を拠点に兵庫、大阪、奈良、京都に対応

【2】ヒアリング・お見積り
お客様のご都合がよい日時にお伺いし、ヒアリングとお見積りをいたします。
作業を行う面積によって異なる場合がございますが、所要時間はおよそ30分くらいとお考えください。
ご要望を伺い、遺品の量や対応人数、ご供養品などをふまえてお見積りを算出いたします。

大切な故人様の思い出を預ける遺品整理ですから、信頼できる業者でなければ、当然お任せいただけないと思います。
当社ではお客様のお気持ちに寄り添い、細かなところから心配りをもち、親身な対応を行うよう心掛けています。

【3】ご契約
お見積りの内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
もちろん費用の内訳については詳細な説明を行っておりますので、ご不明点がございましたらお気軽にお尋ねください。

【4】作業
事前の打ち合わせ内容に沿って、作業を開始いたします。
遺品の整理や梱包、不用品の処分、清掃、合同供養など、故人様が歩んできた歴史を大切に、一つひとつ誠意をもって対応しております。
「形見にしたいが、どこにあるのかわからない……」といった遺品捜索もお任せください。

【5】作業終了
作業内容をご確認いただき、問題がなければ作業終了となります。
当日の現金お支払いやお振込みなど、事前にお約束した方法で代金をお支払いいただきます。

【1】ご遺体発見・検死・ご遺体の搬出
ご遺体発見後、警察の検死により事件性の有無が調査され、ご遺体が搬出されます。
孤独死や自殺、事故・事件の場合は、血液や汚染物などでお部屋が汚れ、異臭や害虫が発生していることもございます。
このような場合、お部屋の清掃は一般の方には厳しく、専門の技術・知識を持った専門業者にご依頼いただくことをおすすめいたします。

【2】お問い合わせ
警察によるお部屋への立ち入り制限が解除されましたら、お電話かメールにてお問い合わせください。
特殊整理の場合、ご遺族の方はもちろん、賃貸物件の管理者様からお問い合わせいただくケースも多々ございます。
ご相談やお見積りは当然無料で行っておりますので、まずはお気軽にご連絡ください。

【3】ヒアリング・お見積り
現場へお伺いし、状況を拝見させていただき、お見積書を作成いたします。
必要な薬剤や資材・規模に合わせて算出し、費用と内訳をご確認いただきます。
その際、ご不明な点などございましたらお気軽にお尋ねください。

【4】ご契約
お見積りの内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
清掃日程の調整などを行い、当日の作業内容の打ち合わせに進みます。

【5】作業
病原菌を運ぶハエなどが部屋に集まっているケースがございます。
その際は、まず汚染された箇所や空気中に専用の薬剤を散布し、感染症の予防をいたします。
その後、消毒・消臭、害虫駆除、汚物撤去など、順番に作業を進めていきます。

【6】作業完了
清掃が完了いたしますと、再度薬品を噴霧し、徹底的な除菌・消臭を行います。
ご遺体発見が遅れた場合や汚染が激しい場合は、においや汚れが染み込み、壁紙や床材の張り替えが必要になる場合もございます。
清掃後にお客様へ必要な措置をお伝えし、お部屋をご確認いただいて、作業完了となります。

【1】お問い合わせ
荷物の内容や量、運ぶ場所などを、電話口でお伺いいたします。
おおよその完了時間をお伝えしまして、お見積りを提示いたします。
※荷物の量が多い場合などは、訪問見積りさせていただく場合がございます。

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【2】打ち合わせ
お見積り内容にご納得いただければ、ご契約、打ち合わせへと移ります。
打ち合わせでは、作業日や作業内容の確認などをいたします。

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【3】作業
力のあるスタッフがテキパキと作業を行います。
重たいものは優先して運びますので、安心して作業をお任せください。

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【4】作業終了
作業内容をご確認いただき、問題がなければ作業終了となります。
当日の現金お支払いやお振込みなど、事前にお約束した方法で代金をお支払いいただきます。